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长沙宏泰眼镜有限公司销售部	发布日期：2012.02.07
客服专员（需求：2人）	有效日期：2012.02.12

招聘部门：客服部门

· 基本要求：最低学历,高中/中专，长沙市工作。

· 职位描述：

1、电话接单，确保订单的完整性，及时性，准确性。
2、催促客户下单，催仓库及时给客户发货。
3、根据客户的授信额度，协助销售人员完成催款。
4、根据客户的需求，与公司各部门的沟通协调工作。
5、对客户的订单负责。

· 详细要求：

、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。

3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

4、为公司各类客户提供业务咨询。

5、收集市场信息及竞争对手信息，对产品推广提出改善意见。

5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。

6、负责公司客户资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

7、协助业务部做好客户拜访及对帐工作（如打对帐单）。

8、做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。

9、完..

通信地址：湖南省长沙市远大路1号千喜华城5楼529室

联系方式：E-mail：hua6199@126.com，电话：073182286300，联系人：田小姐

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